בחנות הוירטואלית של חשבשבת, בנוסף למכירה ללקוחות מזדמנים (B2C) וללקוחות עסקיים (B2B), ישנה אפשרות של כניסת סוכנים.
ניתן להתחבר באמצעות סיסמה אישית לסוכן לכל אחד מהלקוחות המשוייכים לו, לבצע הזמנות ולהיכנס לאיזור האישי של כל אחד מהלקוחות לצורך מידע וצפייה בכרטסות.
התנאי למימוש אופציה זו הוא הגדרת הסוכנים במשרד האחורי, שיוך הלקוחות לסוכנים והעברת הסוכנים לחנות הוירטואלית.
הגדרת סוכנים בחשבשבת
במשרד האחורי בחשבשבת דרך תפריט הגדרות> שמות לשדות> שמות סוכנים – יש להגדיר את מס’ הסוכן ואת שמו
שיוך לקוח עסקי לסוכן
במשרד האחורי בחשבשבת דרך כרטיס החשבון> פעולות נוספות> נתונים למסמכי שווק ורכש – יש להגדיר את מס’ הסוכן השייך אליו.
לאחר שיוך הסוכן ללקוח, יש לבצע העברת חשבונות (גם עם הוא כבר קיים) לחנות הוירטואלית.
העברת סוכנים לחנות הוירטואלית
במשרד האחורי בחשבשבת דרך הגדרות> חנות וירטואלית> לקוחות עסקיים> העברת סוכנים מחשבשבת לחנות – יש ללבחור את מס’ הסוכן להעברה לחנות וללחוץ על כפתור “העברה”
העברת סוכנים לחנות הוירטואלית
במשרד האחורי בחשבשבת דרך הגדרות> חנות וירטואלית> לקוחות עסקיים> רשימת סוכנים- יש להגדיר לכל סוכן כתובת דואר אלקטרוני וסיסמת כניסה המורכבת משילוב של 6-12 תוים של מספרים ואותיות לועזיות.
בסיום ההגדרות במשרד האחורי יש להפעיל את תכנית השידור כדי להחיל את השינויים באתר החנות
כניסת סוכן למכירות באתר
בעמוד כניסת הסוכנים, הסוכן יכנס באמצעות כתובת המייל והסיסמה שהוגדרו לו במשרד האחורי.
עם זיהוי הסוכן, יופיע חלון חיפוש הלקוחות
עם זיהוי הסוכן, יופיע חלון חיפוש הלקוחות. ניתן לחפש בשם הלקוח / עיר. צרוף של 3 תוים לפחות יציג את כל הלקוחות בעלי הצירוף שהוקלד.
לחיצה על “התחברות” תוביל לרכישה בחנות בשם הלקוח ובמחירים הנקבעו לו מראש.
מלבד ללקוח ולמשרד האחורי, ניתן לקבוע שאישורי הרכישה ישלחו גם לסוכן.
